Destek ve Kalite Hizmetleri Müdürü
20 Eylül 2021




 

Arife ÜNÜVAR

KURUM / GÖREVİ: Mersin Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi Destek ve Kalite Hizmetleri  Müdürü

EĞİTİM BİLGİLERİ

  • Konya Sağlık Meslek Lisesi
  • Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Sağlık Kurumları Yönetimi (Ön lisans)
  • Anadolu Üniversitesi İktisat Fakültesi Kamu Yönetimi Mezunu (Lisans)
  • Anadolu Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık  (Lisans) ( halen okuyor)

YABANCI DİL ve DÜZEYİ

   .İngilizce - Orta Düzey

MESLEKİ DENEYİM           

.1992-1997 Merkez Sağlık Ocağı / Erdemli Mersin

.1997- 2004 Erdemli Devlet Hastanesi (Hemşire – Başhemşire)

.2004 – 2017 Mersin Devlet Hastanesi:Müdür Yardımcısı – Hasta Hizmetleri ve Sağlık Otelciliği Müdürü

.2017 Halen Mersin Şehir Hastanesi :Destek ve Kalite Hizmetleri Müdürü
           
          SERTİFİKA VE EĞİTİMLER

  • TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistem Temel Eğitimi
  • TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistem İç Tetkik Eğitimi
  • TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi
  • TS EN ISO 9001:2015 Risk Tabanlı Proses Yönetimi Eğitimi
  • TS EN ISO 19011 Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri Tetkiki  Sertifikası ( Sistem Belgelendirme)
  •  ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemleri Katılım Sertifikası ( Yönetim Danışmanlık)
  •  EN ISO 19011 Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri Tetkiki  Sertifikası (QS Türk)
  •  ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemleri  Dokümantasyon Konulu Katılım  Sertifikası ( Yönetim Danışmanlık)
  •  ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemleri Eğitici Eğitimi Sertifikalı ( Sistem Belgelendirme)
  •  EN ISO 9001 Yönetim Sistemleri Tetkiki  
  •  TSE Eğitimi Dokümantasyon iç Tetkik
  • Hastanelerde Otel Hizmetlerinin İyileştirilmesi konulu Katılım Belgesi,( Mersin Üniversitesi Turizm Fakültesi) Eğitim İçeriği: Ağırlama ve Uğurlama Eğitimi, Hasta İlişkileri Yönetimi Eğitimi,Hastanelerde Çatışma Yönetimi Eğitimi, Liderlik Yönetimi Eğitimi, Takım Yönetimi Eğitimleri)
  • Depo ve Stok Yönetimi Sertifika (Bıymed Danışmanlık)
  • Joint Comminitaitıon International  Eğitimi, 15 gün ( T.C Sağlık Bakanlığı)
  • KATILDIĞI HİZMET KALİTE STANDARTLARI DEĞERLENDİRMELERİ

  • 2008 – 2009 yılı dönemlerinde;

         Mersin İli ve İlçeleri Hizmet Kalite Standartları Denetimleri

MAKALE YAYINLAR

  • ‘Asırlık Sağlık Çınarı’adlı kitabın Genel Koordinatörü  ve Röportajlar
  • ‘İbret ve Şahadet’adlı kitabın editörü (1922 doğumlu bir tıp hekiminin biyografisi)
  • Antik Kilikya Öyküleri adlı Kitap Koordinatörü, Sunuş Yazısı
  • Bir Gün Mutlaka adlı Kitabın Yazarı (2021)